Devoluciones y Garantía
En ChipCenter queremos que estés 100% tranquilo con tu compra. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestras garantías y procesos de devolución.
1. Derecho de Desistimiento
Si has realizado tu compra online, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo sin necesidad de justificación.
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó.
- Debe conservar su embalaje original y todos sus accesorios.
- No debe tener bloqueos de iCloud, contraseñas o cuentas de usuario activas.
- En caso de productos con precinto (accesorios), este debe estar intacto.
2. Garantía en iPhones Reacondicionados
Todos nuestros dispositivos reacondicionados cuentan con una Garantía de 12 meses gestionada directamente en nuestra tienda física de Valdemoro.
¿Qué cubre?
Fallos de hardware no provocados: problemas de placa base, fallos de pantalla (no roturas), errores de cámara o sensores y defectos de batería.
¿Qué NO cubre?
Daños físicos (pantallas rotas, golpes), daños por líquidos (humedad), manipulación por terceros o software modificado.
3. Garantía en Reparaciones
Nuestras reparaciones de servicio técnico cuentan con una garantía legal de 6 meses (o 3 meses según el tipo de intervención) sobre la pieza sustituida y la mano de obra.
¿Cómo solicitar una devolución o garantía?
En tienda física
Ven directamente a Calle Negritas 30, Valdemoro. Es la forma más rápida; revisamos el equipo al momento.
Por envío
Contáctanos por WhatsApp o email para gestionar la recogida del terminal si no puedes desplazarte.
Nota importante: Antes de entregar cualquier dispositivo para garantía o devolución, asegúrate de realizar una copia de seguridad de tus datos y desactivar la opción "Buscar mi iPhone". ChipCenter no se hace responsable de la pérdida de datos durante el proceso técnico.